(Quý khách nhấp vào biểu tượng bên dưới để tra cứu bảng giá)
5. Sáu bước Quy trình làm việc tại Athen
Nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, Athen luôn cố gắng xây dựng quy trình làm việc chuyên nghiệp nhất, đáp ứng được mọi yêu cầu mà khách hàng đề ra. Cụ thể quy trình bao gồm các bước sau:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin- Tiếp nhận thông tin của khách hàng nhanh chóng, qua tổng đài 18007275 hoặc 08 1900 4040
Bước 2: Kiểm tra báo giá- Sau khi đã xác nhận thông tin với khách thì phân công kỹ thuật viên tại nơi gần nhất đến nơi để kiểm tra tình hình hoạt động của máy giặt
Bước 3:Báo giá dịch vụ- Xác định được vấn đề mà thiết bị đang gặp phải và đề xuất giải pháp, nhân viên tổng đài sẽ báo giá cho khách dựa trên bảng giá niên yết. Vì vậy, khách hàng có thể yên tâm không có tình huống nhân viên tự ý hét giá.
Bước 4: Tiến hành thực hiện dịch vụ- Tiến hành sửa chữa theo đúng yêu cầu kỹ thuật, quy trình của trung tâm sau khi khách hàng đã đồng ý khung giá4
Bước 5: Bàn giao thanh toán- Kiểm tra vận hành máy giặt trước khi bàn giao, dán tem bảo hành và viết phiếu thanh toán cho khách hàn
Bước 6: Bảo hành hậu mãi- Chế độ bảo hành theo quy định sau khi sửa chữa, Sau 03 ngày, chuyên viên chăm sóc khách hàng gọi điện kiểm tra tình hình hoạt động của máy giặt. Giải quyết thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng nếu có.
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc và muốn tìm hiểu nhiều thông tin hơn về dịch vụ điện lạnh đừng quên liên lạc đến cho chúng tôi để được tư vấn kỹ càng. Đừng ngại ngần nhấc máy lên và gọi cho Athen theo số TỔNG ĐÀI: 1800 72 75 (miễn phí cước gọi) hoặc 08 1900 4040 hoặc truy cập website: codienlanhathen.com. Ở đây luôn có nhân viên tư vấn và hỗ trợ bạn.
Hoặc Quý khách nhấn vào nút đăng ký và điền thông tin, Athen sẽ liên hệ lại ngay.
Fanpage: Trung Tâm Dịch Vụ Cơ Điện Lạnh Athen
Trụ sở chính: 499 Bình Giã, Phường Thắng Nhất TP. Vũng Tàu, BRVT.
Chi nhánh TP. Bà Rịa
Chi nhánh TP. HCM.
TỔNG ĐÀI: 18007275 – bấm phím 1 (miễn phí tư vấn và cước gọi)
HOTLINE: 08 1900 4040
Website: codienlanhthen.com
5
Tổng tiền thanh toán: 0₫